5 วิธีเอาตัวรอดสำหรับนักการตลาดในยุค AI

ไม่ว่าคุณจะชอบมันหรือไม่ อนาคตเป็นสิ่งที่เราเลี่ยงไม่ได้อยู่แล้ว อย่าไปกลัวมันและเรียนรู้ที่จะอยู่กับความเปลี่ยนแปลง หากเรารู้ 5 วิธีรับมือกับการมาของ AI นักการตลาดอย่างเราก็อยู่รอด

1. รู้จักการทำ Search Engine Optimization (SEO), Pay Per Click (PPC) และการซื้อขายโฆษณาโดยใช้ Programmatic AI จะทำให้นักการตลาดมีทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกับ AI ในอนาคต

2. สามารถเข้าถึงคนที่อยู่ในระบบนิเวศน์ของการสื่อสารการตลาดของแบรนด์ในยุค AI ไม่ว่าจะเป็นพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูล (Data Partner), ซัพพลายเออร์ทางฝั่งเอเจนซี่, และเทคโนโลยีทุกตัวที่ใช้ทำกิจกรรรมทางการตลาด นั่งจะทำให้นักการตลาดสร้างแบรนด์ให้ได้เปรียบในยุค AI

3. สินค้าทุกตัว (ย้ำว่าทุกตัว) ต้องมีข้อมูลกำกับเหมือนอยู่ในโลกของ SEO ไม่ว่าจะเป็นส่วนผสมของอาหาร ไปจนถึงแหล่งที่มาของวัตถุดิบ การใส่ข้อมูลให้ละเอียดที่สุดจะทำให้ VPA มีข้อมูลตัดสินใจแทนตัวผู้บริโภคได้ (เพราะในอนาคตผู้บริโภคจะมี VPA) ฉะนั้นนักการตลาดต้องคิดอย่างหนักว่าข้อมูลอะไรที่ต้องติดสินค้าไว้และข้อเสนอแบบไหนที่เข้าท่าที่สุดสำหรับ VPA

4. ความเห็นของผู้บริโภคจะมีความสำคัญต่อนักการตลาดมากขึ้นหลายเท่า เพราะนั้นก็เป็นสิ่งที่ VPA ประจำตัวผู้บริโภคมองหาอยู่ ฉะนั้นการทำแบรนด์ให้แกร่งและเป็นบวกเป็นเรื่องที่สำคัญสุดๆ การทำสินค้าให้มีคุณภาพเนี๊ยบจะสำคัญยิ่งกว่ายุคไหนๆ

5. คนทำโฆษณาจึงต้องเอาข้อมูลของผู้บริโภคมาวิเคราะห์ดูให้ละเอียดก่อนทำโฆษณาตัวนั้น กลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายจะได้เห็นโฆษณาน้อยลงกว่าเดิมเยอะ แต่โฆษณาที่ผู้บริโภคเห็นจะเป็นโฆษณาที่ทำมาเฉพาะผู้บริโภคคนนั้นจริงๆ ในอนาคตการตั้งเป้าหมายกลุ่มผู้บริโภคสำหรับโฆษณาจะกลายเป็นความรับผิดชอบที่คนทำโฆษณาต้องซีเรียสกว่าเดิม

ท้ายที่สุดไม่ว่าเราจะชอบการมาของ AI หรือไม่ แต่ด้วยความสามารถของมนุษย์ที่รู้จักปรับตัว เราต้องมีทักษะที่จะทำงานร่วมกับมันถึงจะอยู่รอดในที่สุด

 

แหล่งที่มา

บรรยายของ Chris Stephenson หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และการวางแผนของบริษัทพีเฮชดีวันพฤหัสบดีที่ 15 มิถุนายน 2560 ณ โรงแรมเรเนสซองกรุงเทพ